Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fut11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản fut11 được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc quay lại sau khi tắt trình duyệt — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền giữa thiết bị và máy chủ.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua banner khi truy cập lần đầu.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp/rút và phát hiện gian lận. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết ngay khi truy cập lần đầu.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị để hỗ trợ tính liên tục phiên đăng nhập, không dùng cho mục đích khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.